Digita el número de cliente que se encuentra en la parte superior derecha de tu factura.  Ten presente: 

  • En la factura exprés solo tienes  acceso a la información relacionada con, valores y fechas a pagar, periodo de facturación y consumo promedio. Por temas de protección de datos en esta factura no se incluye información del detalle de productos y servicios adicionales.

  • Si requieres una copia exacta de la factura de energía que recibes, en donde se  incluye el detalle de los productos y servicios, te invitamos a registrarte en nuestra página web aquí o en la aplicación Mobile Enel Colombia. 

Datos del solicitante


Recuerda que este número lo encuentras en la parte superior derecha de la factura*

El digito de verificación hace referencia al número que encuentras en la parte superior de la factura después del guion.

Imagen del codigo DV

Recuerda que el número de cliente lo encuentras en la parte superior de tu factura. En este campo debes incluir los 7 números antes del guion.

Imagen del numero de cuenta