¡Consulta la información de tu factura de energía!

Elena tu asistente virtual ahora tiene más opciones de trámites y consultas sobre el servicio de energía para ti. ​

Con la opción "Consulta información de tu factura de energía” (Opción 1), además de descargar una copia de tu factura exprés, también podrás consultar fácilmente el estado de tu cuenta.​

1. Descargar una copia de tu factura

Con la factura exprés conoce los valores y las fechas a pagar, periodo de facturación y consumo promedio.

2. Consultar el estado de tu cuenta

Consulta si tu cuenta está al día o si tu factura aún no está paga:  El saldo pendiente, el periodo facturado, la fecha de pago oportuno, la fecha de suspensión y la fecha de tu próxima lectura.

Para realizar estos trámites, recuerda que debes  tener a la mano tu número de cliente el cual encuentras en tu factura.  ​