Elena está #EnelWhatsApp
Ir a WhatsApp
¡Conoce a Elena, tu asistente virtual disponible 24/7!
Ahora puedes contar con su ayuda para diferentes trámites y consultas. ¡No dudes en guardar su número en WhatsApp 316 890 6003 y escríbele cuando lo necesites!
Sigue estos sencillos pasos para chatear con Elena:
- Envía un mensaje inicial, como "Hola".
- Digitar el número de la opción del menú que desees, ejemplo 1
- Responder de manera concreta o digitar el número de la opción que desees.
¿Qué puedo hacer en el WhatsApp de Enel?
Digita la opción #1 para consultar información de tu factura, donde podrás descargar una copia de la factura expres, consultar el estado de tu cuenta y separar tus conceptos para pago
Digita la opción # 2, si necesitas reportar algún corte o falla de energía de tu casa.
Digita la opción # 3, para reportar alguna falla en el alumbrado de la ciudad.
Digita la opción # 4, para conocer los canales para pagar tu factura sin salir de casa.
Digita la opción # 9, para generar un convenio de pago a cuotas y ponerte al día con tu factura de energía.
Digita la opción # 10, si necesitas atención personalizada comunicándote con un asesor.
Para conocer más acerca de la opción 1: Consultar información de tu factura haz clic aquí
Te lo explicamos
Aquí te mostramos el sencillo paso a paso para guardar el número de Elena en WhatsApp
Descubre cómo solicitar tu factura exprés y agiliza tus trámites con nosotros.
Aprende a reportar las fallas de energía de manera fácil y rápida.