Ahora que conoces las variables, vamos a ayudarte a entender cómo los analizamos para determinar si recibirás una compensación o no.

 

Compensación por duración de interrupciones

En esta gráfica nos referimos a las horas totales en las que el usuario no contó con el servicio, registradas en el transformador en el cual se encuentra conectado.  La gráfica tiene 4 variables:

 

  • DIUG:  Duración máxima anual en horas de eventos que deben recibir los usuarios del OR.
  • DIU: es el total acumulado en horas de los eventos percibidos por el usuario, en un periodo de doce meses que termina en el mes de evaluación.
  • DIUM: es la duración en horas de todos los eventos percibidos por el usuario, durante el mes de evaluación.
  • THC: es el total de horas compensadas al usuario durante los últimos 12 meses, por nivel de tensión y por grupo de calidad, hasta el mes anterior.

 

Compensación por frecuencia de interrupciones

En esta gráfica hablamos de 4 variables para identificar el comportamiento de interrupciones por EVENTOS (veces) para el transformador al cual se encuentra vinculado el usuario.

 

  • FIUG: número máximo anual de eventos (servicio) que deben recibir los usuarios del operador de red.
  • FIU: número total acumulado de eventos percibidos por el usuario, en un periodo de doce meses que termina el mes de evaluación.
  • FIUM:  Número total de  eventos percibidos por el durante el mes de la evaluación.
  • TVC:   Total de eventos compensados al usuario, conectado al nivel de tensión n, que pertenece al grupo de calidad q, hasta el mes anterior.

 

Tipos de interrupciones:

calidad del servicio de enel codensa gráfico

¿Qué compensación te correspondería? Mira aquí los 4 tipos de compensaciones.