Preguntas Frecuentes
Enel-Codensa como empresa distribuidora y comercializadora de energía eléctrica, se encargará de la facturación y recaudación del Servicio de Aseo.
La facturación del Servicio de Aseo ahora será mensual, permitiendo planear mejor tus gastos, además podrás consultar en detalle el esquema de tus gastos.
La operación y horario del servicio de aseo no tendrá ninguna modificación, igual que el operador asignado a tu zona seguirá siendo el mismo. Además el sistema de cálculo de la tarifa se mantiene según la regulación vigente para el servicio.
Puedes pagar por cualquiera de nuestros medios convencionales o en nuestros medios de pago virtual como débito automático, Redeban APP y página web con el botón de PSE.
En cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley de Servicios Públicos Domiciliarios, Ley 142 de 1994, los Servicios de Aseo y Energía no podrán pagarse por separado.
Ten en cuenta que el incumplimiento en el pago oportuno resultará en un corte del servicio de Energía.
No, las tarifas se mantendrán estables, al igual que los productos y servicios que pagas a través de tu Factura de Energía.