Transacciones rápidas

En Enel Colombia queremos hacerte la vida más fácil, por eso aquí podrás conocer las transacciones que puedes hacer de forma rápida y sencilla a través de nuestros canales digitales.

App Enel Clientes Zona privada web WhatsApp Chat Facebook

Transacciones en zona privada

Corresponde a las transacciones que puedes realizar solo si estas registrado en la zona privada de la página web. Si aún no estás registrado ingresa aquí.

Además, puedes descargar gratis la App Enel Clientes Colombia en tu celular Android o IOS.

DUPLICADO DE FACTURA

Descarga una copia exacta de la factura de energía que recibes.

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HISTÓRICO DE CONSUMO

Conoce el comportamiento de consumo de energía.

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HISTÓRICO DE PAGOS

Consulta la fecha de pago de tus facturas, el valor pagado y la entidad recaudadora.

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ACUERDO DE PAGO

Se vale pedir una mano para estar al día con tu factura de energía.

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PLAZO PARA PAGO

¿Necesitas un plazo adicional para pagar tu factura?

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SEPARACIÓN DE LOS CONCEPTOS DE TU FACTURA

Separa los cobros y genera diferentes comprobantes de pago.

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FORMULARIO DE SOLICITUDES

Realiza solicitudes relacionadas con tu servicio de manera fácil y ágil.

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RADICACIÓN DE PQRs

Gestiona tus peticiones, quejas y reclamos desde dónde estés.

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DEFENSOR DEL CLIENTE

Realiza tus solicitudes y denuncias y recibirás la asesoría indicada para tu caso.

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Transacciones en zona pública

Corresponde a las transacciones que podrás realizar en los canales como por ejemplo WhatsApp, Chat o Facebook, sin la necesidad de tener un registro o iniciar sesión con tu perfil de Enel.

FACTURA EXPRÉS

Conoce los valores y fechas a pagar, periodo de facturación y consumo promedio.

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ESTADO DE CUENTA

Consulta si tu cuenta está al día o si tu factura está pendiente por pago.

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REPORTE DE FALLAS EN EL SERVICIO

¿No hay servicio de energía en tu casa? Repórtalo fácil y rápido.

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