Retiro de cobros

Descripción

Es el trámite que se realiza cuando el cliente quiere retirar cobros indebidos.

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Requisitos

Si es el titular:

1.  Nombre y cédula
2.  Nombre de producto
3.  Cuenta de energía a la que está asociada el producto
4.  Correo electrónico y celular de contacto

Si es propietario del predio:

1.  Carta de solicitud de retiro
2.  Copia de la cédula
3.  Copia de la factura
4.  Certificado de Tradición y Libertad

Si es arrendatario:

1.  Contrato de arrendamiento vigente
2.  Carta de solicitud de retiro
3.  Copia de la cédula
4.  Copia de la factura

Si es inmobiliaria:

1.  Carta firmada por el representante legal
2.  Copia de la cédula del representante legal
3.  Copia de la factura.

Canales de atención

• Email: atencionclientesenelx@enel.com
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