Descripción
Es el trámite que se realiza cuando el titular quiere solicitar la inclusión, exclusión, modificación de afiliados y/o beneficiarios de los seguros y/o asistencias.
Requisitos
Tener a la mano:
- Nombre y cédula del titular
- Nombre de producto que desea validar
- Cuenta de energía a la que está asociada el producto
- Correo electrónico y celular de contacto
Además, tener la información de los los afiliados y/o beneficiarios:
- Nombre y número de identificación
- Parentesco
- Fecha de nacimiento
- Porcentaje (%) de participación
Canales de atención
- Email: atencionclientesenelx@enel.com
- Centros de Servicio: aquí
- Chat de atención: aquí
- Línea de atención: (601) 5115115
- WhatsApp: 316 890 6003 aquí
- Redes Sociales:
- Facebook: EnelColombia
- Twitter: @EnelColombia
- Instagram: @EnelColombia
