Descripción
Es el trámite que se realiza cuando el titular o pagador de la factura realiza un pago en la cuenta de energía equivocada y requiere que dicho valor pagado se acredite en la cuenta de energía correcta.
Requisitos
- Solicitud por escrito firmada por el solicitante.
- Copia de la cédula de ciudadanía.
- Copia del comprobante del pago realizado en Original y/o Certificación bancaria Original que acredite el pago realizado
Tener en cuenta
- Si la dirección del certificado de tradición no coincide con la registrada en la factura de Enel Colombia debe anexar el certificado catastral no mayor a 60 días.
- La solicitud deber ser efectuada por el propietario del predio, o su representante o apoderado debidamente constituido, adjuntando la copia del documento de identidad de cada uno. Si el predio tiene más de un propietario, la solicitud debe venir firmada por todos y estar acompañada de la copia de sus respectivos documentos de identidad.
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