Para Fallas en el medidor
Es necesario informar el número de cliente y dirección donde se debe hacer la visita.
Debe indicar datos de contacto para coordinar la visita en campo.
Para denuncias
Es importante indicar en lo posible un cliente, ó numero de medidor cercano al predio que se denuncia, dirección o coordenadas geográficas.
- La visita para la revisión del medidor, genera costos que debe asumir el cliente.
- Para las denuncias no aplica cobro al usuario que denuncia.
Canales de atención
- Formulario Web aquí
- Selecciona el Producto: Energía:
- Motivo: Inspección,
- Submotivo: Revisión en terreno.
- Centros de Servicio aquí
- Linea de atención (601) 5115115