Descripción
Solicitud que realiza el cliente para que le devuelvan el dinero cancelado por concepto de encargos de cobranza.
REQUISITOS
- Solicitud por escrito firmada por el solicitante.
- Copia de Cédula del solicitante.
- Certificado de pago original.
Tener en cuenta
En los casos que el cliente realice el pago por un medio electrónico deberá anexar certificaciones bancarias o boucher original del pago. Los extractos NO servirán como soporte de pago.
Tener en cuenta que este trámite puede hacerlo a través del correo clientescolombia@enel.com o Centros de Servicio Enel Colombia.
