Conoce cómo desde Enel apoyamos la transformación de la movilidad sostenible en el país
El municipio de Carmen de Carupa, Cundinamarca, tiene una razón para llenarse de energía este año nuevo.
1. Ingresa a https://enel.com.co
2. Haz clic en el botón de pagos ubicado al costado derecho de la página para realizar el pago de tu factura.
3. Inmediatamente se reporte el pago se genera la orden de reconexión y en un plazo de 24 horas hábiles o antes, tendrás reconectado el servicio.
Para clientes residenciales el valor va de $81.000 a $104.000
Para clientes no residenciales el valor va de $111.000 a $231.000
Valores actualizados 2025.
En el reverso de la factura en la parte inferior, encontrarás primero la fecha de pago oportuno (de 5 a 7 días una vez emitida la factura) y la fecha de suspensión (2 a 3 días una vez después de la fecha de pago oportuno).
En la factura anterior podrás encontrar la fecha de la siguiente lectura.
Si no la recibes, puedes escribirnos:
Enel Colombia hace uso de hasta 5 campañas para informar a sus usuarios sobre la suspensión de energía.
Por ello es muy importante que mantengamos tus datos actualizados.
Un acuerdo entre el usuario y la empresa de servicios, mantenimientos programados o por el incumplimiento del contrato.
Se debe informar a la empresa por medio del correo electrónico que en el hogar existe una persona electro-dependiente. Por medio de este correo se enviarán todos los soportes correspondientes. De esta forma Enel Colombia generará una anulación de ordenes de suspensión. Inclusive para casos de vulnerabilidad se ofrecen planes de financiación para el pago de la factura de energía.