La App Enel Clientes es un canal de autogestión que te permite realizar diferentes trámites y consultas del servicio de energía desde tu celular, fácil y rápido. Descárgala gratis y regístrate:
Si no conoces cómo hacerlo, mira la guía para celular Android aquí y si tienes iOS aquí
Qué puedes hacer en la App Enel Clientes
Descargar tu factura
Conoce el valor y las fechas a pagar de tus productos y servicios. También puedes ver el histórico de tus facturas hasta 12 meses de antigüedad.
Consultar tu Resumen de Cuenta
Conoce las cuentas que tienes asociadas y su estado.
Abrir factura
Separa los cobros de los servicios y productos que tienes con nosotros y paga únicamente los conceptos que requieres.
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Realizar un convenio de pago
Ponte al día con tu factura de energía a través de un acuerdo de pago en cuotas.
Solicitar plazo para pago
Obtén un plazo adicional para pagar tu factura de energía.
Pagar tu factura
Con el botón de PSE pagarás de manera segura.
Realizar solicitudes
Con el formulario en línea podrás contactarnos y nosotros te responderemos vía e-mail.
Ingresar la lectura de tu medidor
Agrega el consumo del mes para que la factura llegue con un valor real y no el promedio.
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Conocer las novedades del servicio
Reporta las fallas del suministro de energía y realiza seguimiento. Además podrás mantenerte al tanto sobre los mantenimientos programados.
Autenticación Biométrica
Una manera más fácil para iniciar sesión en la App Enel Colombia con tu huella o reconocimiento facial.
Mira tus facturas de los meses anteriores y el consumo actual, en el siguiente video te explicamos cómo.
Reporta fallas en el servicio de energía desde tu celular puedes reportar las fallas que se presenten en tu servicio de energía, en este video podrás ver el paso a paso.
¿Tienes alguna deuda con nosotros? Solicita un convenio de pago a través de la app, sigue los pasos de este video.