Acuerdo de Pago para Deuda Menor a 3 millones

Si debes menos de $3’000.000 por la energía de tu hogar, este financiamiento es para ti para que pagues tu deuda Enel Colombia.

Si tienes una deuda Enel asociada con el servicio eléctrico entre $30.000 y $3’000.000 y una antigüedad menor a 90 días,  puedes solicitar un acuerdo de pago  a través de nuestros canales digitales con un plazo hasta de 6 meses y sin intereses.

Hazlo a través de tu celular con la App Enel Colombia siguiendo estos pasos.

Ten en cuenta:

• Es solo para deudas relacionadas con el servicio de energía. No aplica para las deudas de Crédito Fácil  CODENSA, aseo, productos y servicios.
• No puedes solicitarlos si tienes un acuerdo anterior ni tampoco si tienes más de dos acuerdos en los últimos seis meses.
• Tu cuenta no puede estar en proceso jurídico o pre jurídico.
• No puedes tener cartera castigada o congelada.
• La deuda no puede estar en proceso de facturación.
• No puedes estar en proceso de reclamación.
• No puedes tener una ATS (anulación temporal de suspensión vigente).
• El acuerdo está sujeto a la entrega de una póliza de vida y/o accidentes personales que ampara el saldo de la deuda de tu factura de energía.

Recuerda que una vez generado el acuerdo de pago, realizaremos la reconexión del servicio en 24 horas. Haz clic aquí y aclara tus dudas con nuestras preguntas más frecuentes.

Nuestros canales digitales para solicitar un acuerdo de pago están para ti

App: puedes solicitar el acuerdo desde tu celular, conoce el proceso con este video.

Zona privada Web: Debes estar registrado aquí.

Chat de servicio: aquí

WhatsApp: Conoce el proceso aquí.

Facebook Messenger: Te explicamos como hacerlo aquí.

Para mayor información contactanos a la línea (601) 5115 115 opción 1 y luego opción 5