Acuerdo de pago
Si tienes una deuda asociada con el servicio de energía entre $30.000 y $3.000.000 puedes generar un acuerdo de pago.
Beneficios de solicitar en canales digitales
Canales Digitales
Conoce cómo hacerlo
#TeLoExplicamos
Antes de empezar debes tener a la mano el número de tu cuenta y medidor (Puedes identificarlo en tu factura de energía módulo información de la cuenta).
Paso a paso acuerdo acuerdo de pago WhatsApp - Facebook - Chat
1. Envíanos un mensaje y digita la opción 9 , generar un acuerdo de pago.
2. Acepta nuestra política de tratamiento de datos, digitando la opción 1.
3. Confirma el número de cuenta sin digito de verificación.
4. Confirma el número de medidor.
5. Confirma tus datos para continuar con el proceso.
6. Con la validación de la cuenta y el saldo en mora, digita la opción 1 para realizar el acuerdo de pago.
7. Escoge la opción de cuotas que te gustaria pagar.
8. Si estás de acuerdo con las condiciones, digita la opción 1. También podrás ajustar el número de cuotas digitando la opción 2.
9. Acepta los términos y condiciones de Enel, digitando la opción 1.
10. Recibirás confirmación de creación exitosa del acuerdo y podrás descargar el soporte del acuerdo realizado.
Recuerda que el pago de la cuota inicial debe ser realizado en las próximas 24 horas, y la primera cuota se verá reflejada en tu próxima facturación.