2001 fue un año importante para nuestra empresa; hacía apenas unos años nos habíamos consolidado como la compañía proveedora de energía eléctrica en Bogotá y muchos usuarios no nos conocían todavía.
Buscábamos ser mucho más que esa empresa y descubrimos que muchos de nuestros clientes no contaban con los recursos necesarios para comprar electrodomésticos, además de que el mercado no les ofrecía muchas opciones de crédito.
Ante este panorama, creamos Codensa Hogar, una línea de negocio para la financiación masiva de electrodomésticos de grandes marcas con el cobro de las cuotas del crédito a través de la factura de energía; una nueva línea que operaba bajo estas premisas:
- Realizar alianzas estratégicas con empresas líderes en la comercialización de productos masivos (grandes superficies) y con los fabricantes de electrodomésticos.
- Subcontratar los servicios de soporte requeridos para operar el negocio.
- Ofrecer sistemas de financiación favorables.
- Desarrollar una infraestructura de mercadeo que facilitara el lanzamiento, mantenimiento y retiro de los productos y servicios ofrecidos por Codensa Hogar.
- Incluir la facturación de esos productos y servicios en la factura de energía (Ver en el anexo 4 el procedimiento para adquirir un crédito de Codensa Hogar).
Nuestra apuesta dio frutos, al cierre de ese año recibimos 3.104 solicitudes de crédito, de las cuales 775 fueron aprobadas, 1.574 rechazadas y 755 quedaron en estudio; conforme pasaron los años, el número de solicitudes fue en aumento y hoy contamos con casi 1 millón de Tarjetas de Crédito Fácil CODENSA emitidas.
Actualmente hemos logrado niveles de ventas cercanos a $130 Mil Millones al mes, convirtiendo este producto en una de las opciones financieras más competitivas en términos económicos para los clientes.
¿Cómo funciona la Tarjeta Crédito Fácil CODENSA?
- Está dirigido a clientes que reciban el servicio de luz por parte de nuestra compañía.
- Sus clientes son en su mayoría personas de los estratos 1, 2, 3 y 4.
- Cuenta con facilidades para su adquisición como un simple proceso de documentación y respuesta rápida a la solicitud.
- Los clientes pueden adquirir bienes y servicios ofrecidos en más de 8.000 puntos de venta en Bogotá y municipios de Cundinamarca, en una gran variedad de categorías de negocio.
- La tarjeta de Crédito Fácil CODENSA es ampliamente reconocida y sus clientes son fieles a sus beneficios con una satisfacción del 90%.
A lo largo de estos 20 años, nuestra Tarjeta de Crédito Fácil CODENSA ha evolucionado y hoy contamos con 4 tipos acordes a las características de los usuarios.
- Tarjeta Crédito Fácil CODENSA Mastercard: enfocada en un cliente más bancarizado y con necesidades específicas como acceso en el 100% de la red de datáfonos del País y a avances en efectivo, compras internacionales y seguros de franquicia.
- Tarjeta de Crédito Semilla: perfecta para iniciar o reiniciar la vida crediticia con responsabilidad.
- Tarjeta Amarilla: la más tradicional del portafolio; con ella es posible diferir compras desde 1 hasta 48 cuotas y acceder a más de 8.000 comercios a nivel nacional, comprar mercado y realizar avances en efectivo. Además, es la primera tarjeta en Colombia con funcionalidad de pago SITP y Transmilenio.
- Tarjeta de Crédito Mastercard: cuenta con más beneficios y permite realizar compras en cualquier establecimiento a nivel nacional e internacional ya que cuenta con el respaldo de la franquicia Mastercard.
Pero la Tarjeta de Crédito Fácil CODENSA no solo es una opción de financiamiento de productos ya que en el 2020 planteamos alivios financieros a través ella; la respuesta fue positiva y más del del 50% de nuestros clientes se acogieron, luego de 3 meses de la reactivación de los recaudos, la respuesta ha sido positiva en el cumplimiento de los pagos.
Estamos orgullosos de celebrar los primeros 20 años de nuestro Crédito Fácil CODENSA y nos preparamos para ofrecer más beneficios a sus usuarios como:
- Usarla para todo tipo de compras.
- Acceder a liquidez con los avances en efectivo.
- Realizar compra de cartera con tasa especial desde 0,89% NMV.
- Recibir descuentos exclusivos en Enel X Store.
- Contar con promociones para comprar tu SOAT.