Estamos pasando por un momento complicado; circula por el mundo el Coronavirus, un virus que se contagia fácilmente y ante su avance, debemos unirnos y pensar de forma colectiva para mitigar sus consecuencias.
Pensemos en el otro y no solo en cada uno; pensemos en que “si yo me cuido, también cuido al otro”; actuemos rápida y conscientemente para evitar que más personas se contagien de un virus para el que todavía no hay vacuna.
Por eso, en este momento lo mejor es que tomarnos en serio el tema de la prevención, teniendo en cuenta estas recomendaciones que pueden hacer la diferencia a la hora de detener los contagios. Cumplirlas es muy fácil y nos ayudarán a todos:
- Lavémonos las manos con agua y jabón cada tres horas.
- Usemos tapabocas en caso de tener síntomas de resfriado.
- Evitemos saludar de abrazo, beso o dando la mano.
- Conservemos una distancia prudente con otras personas.
- No asistamos a eventos masivos o lugares con concentraciones de gente.
- Si advertimos algunos síntomas relacionados con el coronavirus, llamemos a la línea 123 y evitemos acudir a hospitales y centros públicos, es mejor darle el espacio a otros pacientes que sí necesiten atención médica urgente.
- Limpiemos constantemente superficies que puedan tener contacto con las manos y quitémonos los zapatos al entrar a casa.
- Y por favor, estornudemos y tosamos tapándonos la cara con la parte interna del codo, no con la mano.
Por nuestra parte, contamos con medidas de precaución como desinfección de nuestros centros de servicio cada 3 horas y lavado de manos de nuestros asesores cada media hora.
Lo más importante es que no tienes que salir de casa ya que puedes realizar operaciones como pagos de factura, reporte de fallas en el servicio de energía, información sobre mantenimientos, sugerencias o radicaciones desde todos nuestros canales digitales:
- App Enel-Codensa
- Mail de radicaciones: radicacionescodensa@enel.com.co
- Factura virtual: donde puedes registrarte y recibirla en tu correo electrónico
- Redes sociales: Twitter @Codensaservicio para reportar fallas o temas relacionados con servicio y @Condesaenergía para saber todo sobre nuestra empresa, y en Facebook @Codensaenergía
- Línea telefónica: 115
- Botón de PSE
Evitemos aglomeraciones y desplazamientos, creer o difundir noticias falsas y no entremos en pánico; mejor #QuedateEnLaCasa y hagamos que nuestra energía derrote la propagación del coronavirus.