Lectura de medidores

Para que tu factura de energía llegue con una medición precisa y un valor adecuado, ponemos a tu disposición esta herramienta.

 

Cada mes uno de nuestros lectores va hasta tu predio a tomar la lectura de tu medidor o desde la compañía interrogamos tu medidor de manera remota según sea el caso, de esta manera obtenemos el valor real de tu consumo, pero algunas veces no tenemos acceso y no podemos hacer la medición, cuando esto sucede debemos promediar tu consumo. Para que esto no te pase y tengas el valor exacto, creamos una herramienta para que tú puedas hacer la lectura de tu consumo en un par de minutos desde tu celular o computador.

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Cómo hacer la lectura de tu medidor, #TeLoExplicamos

Si nuestro lector no puede hacer la medición de tu consumo, haz tú la lectura para que el valor de consumo de tu próxima factura sea exacto y aquí te lo explicaremos paso a paso. Si tienes más dudas, contáctate con nosotros a través de nuestro chat.

Cómo hacer la lectura desde un computador. En este video conocerás la guía y desde aquí lo puedes hacer.

Cómo hacer la lectura desde tu celular. Te contamos el paso a paso en este video, si aún no has descargado la app, hazlo aquí.

Respecto a la lectura de los medidores, es necesario poner de presente la resolución CREG 108 de 1997, que establece: