Ayuda Enel Mercado No Regulado

Persona natural o jurídica con una demanda máxima definida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG de 55.000 kWh/mes o 100 kW (potencia) en una hora constante al mes por instalación legalizada, cuyas compras de electricidad se realizan a precios acordados libremente.

Son los puntos de medición de consumo de energía de los clientes, atendidos por comercializadores diferentes al distribuidor local o que estén conectados directamente a una red de transmisión. Una misma empresa puede tener varias fronteras (puntos de medición).

Puedes llamarnos a nuestra línea de atención a clientes las 24 horas del día en Bogotá al 6016364379 o a nivel Nacional al 01 8000 110128 y vía WhatsApp al 3172816861.

A través de nuestro portal Excellence, podrás descargar, pagar tus facturas y verificar tus consumos diarios.  Para solicitar usuario y clave puedes comunicarte con tu coordinador comercial o a nuestra línea de atención para clientes. https://clientes-mnr.enel.com.co/excellencecol/#/login

 Como cliente del mercado mayorista puedes realizar los pagos de las facturas de generación de acuerdo con las condiciones contractuales establecidas en el contrato.​

En Enel Colombia tenemos los siguientes medios de recaudo para el pago de tu factura de energía del Mercado No Regulado:​

Medios de recaudo digital:​
 

• Vía PSE: Ingresando al portal de clientes del mercado no regulado, en el enlace: https://clientes-mnr.enel.com.co/excellencecol/#/login en la sección “Mis Facturas” accediendo al botón "Paga aquí tu factura"​
  
  
• Bancolombia: Si tienes cuenta de ahorros, corriente o tarjeta de crédito empresarial con esta entidad, puedes inscribir tus facturas para débito automático mensual o pago en línea. Nuestro convenio de recaudo lo puedes identificar como ENEL MNR–MM – 62003.​
  
  
• Davivienda: Si tienes cuenta de ahorros o corriente con esta entidad, puedes inscribir tus facturas para débito automático mensual o pago en línea. Nuestros convenios de recaudos los puedes identificar así: Para domiciliación ENEL MNR – MM – 1323864 y para pago en línea y ENEL MNR -MM – 1003011.​
  
  
•  Citibank:  Si posees cuenta de ahorros o corriente con este banco, puedes inscribir tus facturas a través de la opción: "Mis Pagos al Día", en ella podrás ingresar a realizar el pago cada mes o inscribir el débito automático mensual. Nuestro convenio de recaudo lo puedes identificar como ENEL_MNR-MM.​
  
  
•  Medios de pago presencial: Puedes realizar el pago presentando tu factura de energía en los bancos Itaú, Bancolombia y Davivienda.​
  
  
• Otros medios de pago: Ingresa en el siguiente enlace para que veas qué otros métodos de pago están habilitados.

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Al ser parte del Mercado No Regulado, tienes la oportunidad de recibir una asesoría personalizada que te permitirá potencializar tus recursos y recibir soluciones innovadoras y eficientes para tu negocio. ​
 

Además, podrás comunicarte con nosotros las 24 horas del día y recibir soporte. Así mismo, te ofrecemos flexibilidad en la contratación de nuestros productos con contratos a largo plazo, adelantando la planeación de tu negocio y anticipando los gastos. ​
 

Tendrás acceso exclusivo a nuestro portal para clientes VIP, capacitaciones constantes  de actualidad  y el mercado y la posibilidad de participar en nuestros eventos de networking.​

La bolsa de energía o mercado spot, es el mecanismo donde diariamente acuden todos los generadores a competir por atender la demanda de energía del día siguiente. En este mecanismo los generadores todos los días hacen una oferta de precios y declaración de disponibilidad por cada una de sus plantas o unidades de generación, donde posteriormente el operador de mercado asigna la producción a cada planta de generación, acorde a los precios más competitivos que permitan atender de una manera económica, confiable y segura la demanda del sistema interconectado nacional del día siguiente.

Es la reglamentación emitida por la CREG en su resolución 038 de 2014 en la cual se establecen los parámetros y criterios de los sistemas de medición de los clientes del Mercado No Regulado con mayor seguridad, calidad y exactitud en el manejo de la información y el registro en cada medida.

El Niño es un fenómeno de variabilidad climática que se produce cuando la superficie del océano Pacífico Central Tropical se calienta, esto se debe a la baja intensidad de los vientos alisios, que normalmente se encargan de desplazar las aguas cálidas de este a oeste.​

Por lo general, este se presenta cada 3 a 7 años y ocasiona cambios en el clima a nivel mundial. En Colombia, por su ubicación, las temperaturas suelen aumentar, bajan las lluvias y se ocasionan sequías.​

Es el sistema de información, manejado por el Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales ASIC, en donde los generadores y comercializadores son objeto de las liquidaciones del mercado mayorista, teniendo en cuenta el intercambio de ofertas, demandas, contratos, restricciones de energía, hora a hora, para que el Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales recaude y distribuya los valores monetarios correspondientes entre los agentes del sistema interconectado nacional.